Le thérapeute doit accueillir la détresse du client avec respect et compassion. Il peut utiliser les techniques énergétiques pour apaiser et stabiliser la personne, tout en restant attentif à ses limites.

Si la situation dépasse ses compétences, il doit orienter le client vers un professionnel de la santé mentale. Reconnaître quand référer est une marque de responsabilité et de sérieux.

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