Le thérapeute doit faire preuve d’écoute, de patience et de respect envers le client. Sa posture doit être professionnelle, bienveillante et exempte de jugement, afin de créer un climat de confiance.
Une attitude neutre et centrée sur l’accompagnement permet au client de se sentir respecté et soutenu. L’éthique repose sur l’équilibre entre compétence technique et qualité relationnelle.