En cas de plainte, le thérapeute doit adopter une attitude d’écoute et de respect. Il ne doit pas entrer dans la confrontation, mais chercher à comprendre le problème et, si possible, à y répondre de manière constructive.

Il peut aussi orienter le client vers l’Association pour un suivi impartial. Ce processus démontre la transparence et l’engagement du thérapeute envers une pratique éthique.

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