CHAPITRE 3 – DEVOIRS ET OBLIGATIONS ENVERS LE CLIENT
3.1 Dispositions générales
Article 6 – Respect de la personne
Le membre doit exercer ses fonctions dans le respect de la dignité, de l’intégrité, de la liberté et de la vie privée du client.
Article 7 – Hygiène et professionnalisme
Le membre doit maintenir une hygiène personnelle et professionnelle irréprochable afin de garantir au client un environnement sain et sécuritaire.
Article 8 – Relation de confiance
Le membre doit établir une relation de confiance authentique avec son client. Pour ce faire, il doit notamment :
a) Éviter toute pratique impersonnelle ou déshumanisée ;
b) Respecter les limites physiques, émotionnelles et psychologiques du client ;
c) Adapter ses interventions aux valeurs et aux croyances du client lorsqu’elles sont exprimées ;
d) Éviter de multiplier sans justification les séances ;
e) Consigner par écrit dans le dossier toute information pertinente concernant l’état de santé et les besoins énergétiques du client.
Article 9 – Limites de compétence
Le membre doit reconnaître ses limites professionnelles. Il ne doit entreprendre aucune intervention pour laquelle il n’est pas adéquatement formé ou préparé, sauf s’il bénéficie d’une supervision ou d’une assistance appropriée.
Article 10 – Libre choix du client
Le membre doit respecter le droit du client de consulter d’autres thérapeutes énergétiques Magickey Teknik®, ou tout autre professionnel reconnu, sans tenter d’influencer ou de limiter son libre choix.
Article 11 – Perfectionnement continu
Le membre doit constamment mettre à jour et approfondir ses connaissances théoriques et pratiques afin d’assurer un haut niveau de compétence.
Article 12 – Conditions de pratique
Le membre doit éviter d’exercer dans des conditions ou des lieux susceptibles de compromettre la qualité de son intervention ou la dignité de la pratique de la Magickey Teknik®.
Article 13 – Respect des limites intimes
Toute forme de harcèlement, abus ou comportement inapproprié à caractère sexuel est strictement interdite. Le membre doit respecter en tout temps la pudeur, la sensibilité et l’intégrité du client.
3.2 Intégrité
Article 14 – Loyauté et honnêteté
Le membre doit agir avec loyauté, honnêteté et intégrité envers son client.
Article 15 – Transparence des compétences
Le membre doit être exact et transparent quant à ses compétences et aux limites de la Magickey Teknik®. Si nécessaire, il doit référer le client à un confrère ou à un autre professionnel compétent.
Article 16 – État du thérapeute
Le membre doit s’abstenir de pratiquer s’il est dans un état physique, psychologique ou émotionnel qui compromet son discernement ou la qualité de ses services.
Article 17 – Techniques complémentaires
Lorsqu’il utilise une approche ou une méthode complémentaire à la Magickey Teknik® ®, le membre doit en informer clairement le client et préciser son cadre d’utilisation.
Article 18 – Neutralité médicale
a) Le membre doit s’abstenir de donner des conseils relatifs aux médicaments ou aux traitements médicaux.
b) Le membre ne peut poser de diagnostic médical, ni critiquer les recommandations faites par les professionnels de la santé.
c) En tout temps, il doit respecter la Loi 31 et reconnaître la compétence exclusive des professions médicales pour tout acte réservé.
Article 19 – Respect de la pudeur
Le membre doit respecter le droit du client de conserver les vêtements qu’il désire lors de l’intervention, et adapter ses techniques en conséquence.
Article 20 – Explications claires
Le membre doit fournir au client des explications honnêtes, claires et compréhensibles sur la nature, les objectifs et les limites des services rendus.
Article 21 – Sollicitation interdite
Le membre ne doit pas exercer de pression, directe ou indirecte, pour inciter un client à recourir à ses services.
Article 22 – Manipulation psychologique interdite
Le membre doit s’abstenir de toute tentative de manipulation psychologique, d’abus de pouvoir ou d’influence abusive sur le client.
3.3 Disponibilité et diligence
Article 23 – Disponibilité raisonnable
Le membre doit être disponible et offrir ses services avec diligence et ponctualité.
Article 24 – Information au client
Le membre doit présenter au client une description complète et objective de la nature, des modalités et des limites des soins proposés.
Article 25 – Cessation de services
Avant de mettre fin à une relation professionnelle, le membre doit en informer le client dans un délai raisonnable et s’assurer que cette décision ne lui cause pas de préjudice.
Article 26 – Refus de service
Le membre peut refuser ou cesser de donner un service uniquement pour des motifs justes et raisonnables, tels que :
- perte de confiance,
- non-respect des règles par le client,
- conflit d’intérêts,
- atteinte à la dignité du thérapeute,
- abus ou comportement inapproprié.
3.4 Responsabilité
Article 27 – Responsabilité professionnelle
Le membre engage pleinement sa responsabilité civile et professionnelle dans l’exercice de la Magickey Teknik®.
Article 28 – Aucune dérogation
Aucune relation personnelle, amicale ou intime ne peut justifier une dérogation aux devoirs déontologiques envers le client.
3.5 Indépendance et désintéressement
Article 29 – Intérêt du client en priorité
Le membre doit toujours placer l’intérêt du client avant ses intérêts personnels ou financiers.
Article 30 – Influence extérieure
Le membre doit ignorer toute pression ou intervention extérieure qui pourrait nuire à son jugement professionnel.
Article 31 – Respect des limites professionnelles
Le membre doit s’abstenir d’intervenir dans la vie personnelle du client sur des sujets qui dépassent sa compétence professionnelle.
Article 32 – Conflit d’intérêts
Le membre doit préserver son indépendance et éviter toute situation pouvant entraîner un conflit d’intérêts.
3.6 Secret professionnel
Article 37 – Confidentialité
Le membre doit protéger le caractère confidentiel de toutes les informations obtenues dans l’exercice de ses fonctions.
Article 38 – Autorisation
Le secret professionnel ne peut être levé qu’avec le consentement écrit du client ou lorsque la loi l’exige.
Article 39 – Finalité des informations
Le membre doit expliquer au client les raisons de la collecte de ses informations et leur utilisation prévue.
Article 40 – Discrétion
Le membre doit éviter toute conversation indiscrète concernant un client.
Article 41 – Utilisation interdite
Il est interdit d’utiliser des informations confidentielles pour en tirer un avantage personnel ou causer un préjudice.
3.7 Accessibilité des dossiers
Article 42 – Droit d’accès
Le client a le droit de consulter son dossier et d’obtenir copie des documents qui le concernent.
Article 43 – Frais raisonnables
Des frais raisonnables peuvent être exigés pour la reproduction ou la transmission de documents.
Article 44 – Refus motivé
Tout refus d’accès à un dossier doit être motivé par écrit et inscrit au dossier du client.
3.8 Fixation et paiement des honoraires
Article 45 – Honoraires justes et raisonnables
Les honoraires doivent refléter la valeur réelle des services rendus.
Article 46 – Transparence
Le client doit recevoir toutes les explications nécessaires sur la tarification et les modalités de paiement.
Article 47 – Politique d’annulation
Le membre peut prévoir une politique d’annulation, à condition qu’elle soit clairement communiquée au client.
Article 48 – Information préalable
Le coût des services doit être clairement annoncé avant le début de l’intervention.
Article 49 – Intérêts sur comptes en souffrance
Des intérêts peuvent être appliqués, mais seulement après information préalable au client et à des conditions raisonnables.
Article 50 – Recouvrement
Avant toute procédure judiciaire, le membre doit avoir tenté tous les moyens raisonnables de règlement.
3.9 Émission des reçus officiels Magickey Teknik®
Article 52 – Reçus
Le membre doit délivrer un reçu officiel Magickey Teknik® lorsque le client a payé pour un service reçu.
Article 53 – Restrictions
Le reçu ne peut être émis que si :
- le service est reconnu par l’Association,
- le montant correspond à la réalité,
- le service a bien été rendu par le signataire du reçu,
- il ne s’agit pas d’un service offert à la famille immédiate qui créerait un conflit d’intérêts.
Article 54 – Responsabilité des reçus
Le membre est seul responsable de l’usage et de la validité des reçus qu’il émet.